Gizlilik ve KVKK

IMRELA çevrimiçi mağazasını ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

Veri sorumlusu iletişim bilgileri: [email protected], 0507 488 25 25 ve İletişim Sayfası.

Alışveriş ve müşteri desteği süreçlerinin yürütülebilmesi için yalnızca hizmetle bağlantılı veriler toplanır:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi bilgileri.
• Sipariş ve Müşteri İşlem Verileri: Seçilen ürün, beden ve renk tercihleri, sepet/favori kayıtları, kargo takip numarası ile İade ve Değişim talep kayıtları.
• İşlem Güvenliği Verileri: Oturum kayıtları, IP adresi, işlem zaman damgaları ve site güvenliğini sağlayan zorunlu çerez tanımlayıcıları.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat sebeplerine dayanarak şu amaçlarla işlenir:

• Siparişlerinizin hazırlanması, beden/kalite kontrolünün yapılması, 3.000 ₺ üzeri ücretsiz kargo avantajı dahil kargo hesaplamasının tamamlanması ve adrese teslimat,
• Alışveriş Koşulları ve tüketici mevzuatı çerçevesinde iade, değişim ve müşteri hizmetleri taleplerinin yönetilmesi,
• Faturalandırma, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerinin eksiksiz yerine getirilmesi,
• Açık onay vermeniz halinde yeni koleksiyon ve kampanya duyurularının paylaşılması (onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz).

Kişisel verileriniz yalnızca siparişin ve hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği ölçüde; teslimatın sağlanması için anlaşmalı kargo şirketlerine, ödeme işleminin tamamlanması için banka ve yetkili ödeme kuruluşlarına, teknik altyapı sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Kredi veya banka kartı numaralarınız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodunuz (CVV) IMRELA veritabanında kesinlikle kaydedilmez ve saklanmaz; ödeme adımı şifreli iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilir.

Sitemizde alışveriş sepetinizin korunması, oturumunuzun sürdürülmesi, beden/favori tercihlerinizin hatırlanması ve sayfa güvenliğinin sağlanması amacıyla zorunlu ve işlevsel çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya temizleyebilirsiniz.

Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca korunur; işlenme şartları sona erdiğinde mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK’nın 11. maddesi gereğince verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme, yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme ve kanuna aykırı işleme halinde itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek, 0532 478 53 25 üzerinden ya da İletişim formumuz aracılığıyla iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Diğer politikalarımız için Alışveriş Koşulları ve Sık Sorulan Sorular sayfalarını inceleyebilirsiniz.